Ces chiffres donnent un ordre de grandeur.
Le chiffrage se fait pendant un diagnostic, Express ou stratégique selon votre taille.
Calculateur
CAC, LTV et délai de retour
Trois chiffres disent si votre croissance est rentable : ce que coûte un nouveau client, ce qu'il rapporte en marge sur toute sa durée de vie, et le temps qu'il faut pour rembourser son acquisition.
Les valeurs de départ sont des exemples : remplacez-les par vos chiffres du dernier mois ou, mieux, par la moyenne des trois derniers.
Formules : CAC = dépenses ÷ nouveaux clients ; durée de vie = 1 ÷ part de clients perdus chaque mois ; LTV = revenu mensuel × marge × durée de vie ; délai de retour = CAC ÷ (revenu mensuel × marge).
Résultat
Rapport LTV / CAC
11,3
- Coût d'acquisition d'un client (CAC)
- 1 500 € HT
- Valeur d'un client en marge sur sa durée de vie (LTV)
- 16 875 € HT
- Durée de vie moyenne d'un client
- 50 mois
- Délai de retour sur le coût d'acquisition
- 4,4 mois
Repères souvent cités pour les entreprises d'abonnement : une LTV au moins trois fois supérieure au CAC, et un coût d'acquisition remboursé en moins de douze mois.
David Skok, For Entrepreneurs, SaaS MetricsEstimation indicative, avant tout devis : le chiffrage précis se fait au diagnostic.
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Diagnostic Express
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