Réalisation
Active Déclarations
La marque, le site et le service fiscal en ligne d'un cabinet d'avocats
Stratedge Consulting a créé Active Déclarations de zéro : la marque et sa charte graphique, le site, les simulateurs fiscaux et le service en ligne par lequel des particuliers confient leurs déclarations aux avocats de COGEP Avocats.
- Client
- Active Déclarations
- Secteur
- Service fiscal en ligne de COGEP Avocats
- En ligne
- active-declarations.com
La situation
COGEP Avocats est le cabinet d'avocats du groupe COGEP, groupe d'expertise comptable et d'audit créé en 1971. Avec Active Déclarations, ses avocats fiscalistes prennent en charge les déclarations des particuliers : revenus, impôt sur la fortune immobilière, patrimoine complexe, situations internationales.
L'enjeu
Le service partait de zéro, sans nom, sans identité et sans site. Une fois en ligne, il doit orienter chaque particulier vers la bonne prestation, recueillir des pièces confidentielles et laisser l'avocat décider, comme tout service d'avocats couvert par le secret professionnel.
Les choix
- 01
Une marque propre au service
Active Déclarations a son nom, son identité et sa charte graphique, conçus pour le service, et se présente comme un service du groupe COGEP : le particulier reconnaît un service en ligne et sait quel cabinet le porte.
- 02
Qualifier avant de chiffrer
Un questionnaire de quelques minutes décrit le profil fiscal du client, et un moteur d'orientation en déduit la prestation adaptée. L'avocat reçoit un dossier qualifié, puis adresse une proposition d'honoraires écrite.
- 03
Les simulateurs en porte d'entrée
Impôt sur le revenu, plan d'épargne retraite, plus-value immobilière, donation, bilan de fin d'année : le visiteur estime sa situation avant de parler à un avocat.
- 04
Un dossier suivi à chaque étape
Les pièces se déposent dans un espace chiffré, selon une liste propre au dossier. Le client voit l'étape en cours et l'avocat qui en a la charge.
Ce que nous avons construit
Tout le service, conçu et développé par Stratedge Consulting : la marque et sa charte graphique, le site public, le questionnaire de qualification et l'orientation, les simulateurs fiscaux, l'espace client et la prise de rendez-vous avec un avocat.
Périmètre
- Conception de la marque et de la charte graphique
- Conception et développement du site et du service en ligne
- Questionnaire de qualification et orientation vers la prestation adaptée
- Simulateurs fiscaux : impôt sur le revenu, plan d'épargne retraite, plus-value immobilière, donation et transmission, bilan de fin d'année
- Pages par prestation : déclaration de revenus, IFI, déclaration complexe, international, situation particulière
- Espace client : dépôt chiffré des pièces, liste personnalisée, suivi du dossier
- Rendez-vous avec un avocat, abonnement annuel, calendrier fiscal
- Version mobile
Ce qui a changé
- COGEP Avocats propose aux particuliers un service fiscal sous sa propre marque, avec son identité, son site et ses outils.
- Les avocats reçoivent des demandes déjà qualifiées : le profil fiscal du client et la prestation visée sont connus avant le premier échange.
- Le client dépose ses pièces en ligne et suit son dossier jusqu'à la télétransmission.
- Le service vit toute l'année : bilan de fin d'année, ajustement du prélèvement à la source, campagne de déclaration, relecture des avis d'imposition.