Définition
Trois enregistrements du domaine prouvent qu'un email vient bien de l'entreprise. SPF liste les serveurs autorisés à envoyer en son nom ; DKIM signe chaque message ; DMARC dit aux messageries quoi faire d'un message qui échoue à ces contrôles et leur fait envoyer des rapports.
Depuis février 2024, Gmail exige de tout expéditeur une authentification SPF ou DKIM. Au-delà de 5 000 messages par jour vers ses boîtes, il demande SPF, DKIM et DMARC, une désinscription en un clic pour les messages commerciaux et un taux de plaintes pour indésirable maintenu sous 0,10 %, sans jamais atteindre 0,30 %.
Intérêt pour un dirigeant
Un devis, une relance ou une lettre d'information qui tombe en courrier indésirable n'existe pas pour son destinataire. La délivrabilité se règle une fois sur le domaine, puis se surveille dans les rapports DMARC.
Chez Stratedge Consulting
Les emails envoyés par les outils que nous livrons partent d'un domaine authentifié. Notre guide de la délivrabilité email détaille les exigences de Gmail, Yahoo et Outlook, notre article sur l'emailing B2B ce que la CNIL autorise en prospection entre professionnels, et notre test SPF, DKIM et DMARC vérifie gratuitement votre domaine.
Erreurs fréquentes
Poser un DMARC en mode observation et ne jamais lire les rapports. L'enregistrement existe, mais personne ne sait qui envoie au nom de l'entreprise.
Prospecter depuis le domaine principal avec une liste achetée. Les plaintes dégradent la réputation du domaine, et les emails des clients en souffrent aussi.