Définition
Un cockpit de direction est un tableau de bord conçu pour la personne qui dirige : une seule vue, un nombre réduit d'indicateurs, des chiffres qui viennent directement des outils de l'entreprise (comptabilité, banque, CRM, publicité, tableurs) sans ressaisie.
Deux choses le distinguent d'un simple reporting : une définition écrite et partagée pour chaque indicateur, et une mise à jour automatique, chaque matin par défaut, avant la première réunion.
À quoi ça sert pour un dirigeant
Un dirigeant découvre souvent sa marge réelle plusieurs semaines après la fin du mois, et arrive en comité avec des exports que chacun a préparés de son côté. Le cockpit remplace cette mécanique par une lecture rapide chaque matin, sur des chiffres que tout le monde partage.
Il sert aussi à voir venir. Une alerte sur un dossier en retard, une trésorerie qui se tend ou un pipeline qui se vide apparaît avant que le problème soit visible dans la comptabilité.
Ce que fait Stratedge Consulting
L'agence cartographie les indicateurs avec vous pendant une semaine, en partant des décisions que vous prenez réellement, puis branche les connecteurs sur vos outils, construit la vue et les alertes, et forme l'équipe. Vos logiciels restent en place. Voir la page Cockpits et tableaux de bord.
Le Cockpit Starter, à 3 000 € HT, installe une vue et dix indicateurs avec des connecteurs standards en une à deux semaines. Le cockpit complet, avec plusieurs vues, des règles métier et des droits par rôle, se construit en Programme à partir de 20 000 € HT. Une démonstration interactive est disponible sur le site.
Erreurs fréquentes
Vouloir tout afficher. Un cockpit qui montre chaque indicateur disponible ne fait plus rien remonter ; on ne garde que les chiffres sur lesquels quelqu'un agit.
Brancher des vues sur des données que personne n'a mises au propre. Un tableau de bord sur données contradictoires produit des réunions sur le bon chiffre au lieu de décisions. Le socle de données se construit avant les écrans.